解謎:本土日化品牌的核心價值
來源:《中國洗滌化妝品周報》
[ 2014年02月17日 ]
品牌的一切傳播推廣活動都應圍繞品牌的核心價值這一點展開,從而在反復刺激消費者感官之后,在消費者心智中留下屬于自己的印記——這是基本的營銷常識。
對于一個成熟的日化品牌而言,品牌核心價值的兩層面缺一不可——物質層面和精神層面。物質層面是品牌的根基,承載著品牌能為消費者提供的產品利益。沒有物質層面的支撐,品牌就是一直游蕩的孤魂野鬼無處棲身。而精神層面又分為情感認同和價值認同兩方面。對于多產品多系列的日化品牌而言,沒有精神層面的引領則缺少一個能夠把產品統一起來的靈魂。同時,沒有精神層面的引領,品牌也很難達到更高的高度,無法從精神層面去影響消費者,無法從消費者情感和價值層面與他們建立更深層次的聯系。
本土日化品牌由于其自身資源的限制,往往沒有能力在品牌起步階段就將品牌核心價值的物質層面和精神層面同時進行傳播。然而,品牌核心價值的兩層面在不同發展階段卻有著先后的辯證關系。
在起步階段,品牌首先應該選擇的必然是品牌核心價值的物質層面;在品牌發展到一定階段,有了相當的資本積累。同時,品牌也需要上升到更高的高度,需要與消費者進行精神層面的溝通之時,啟動品牌核心價值中的精神層面訴求,自然成了順理成章之事。
不僅如此,消費者對品牌的知曉、認知與認可是一個循序漸進的過程,不可能一蹴而就,日化品牌當然也不例外。在這個信息爆炸的時代,無論品牌是否受限于自身資源與能力,剛進入市場就同時傳播自己核心價值的物質層面與精神層面,都未必是明智之舉。
在消費者尚不熟悉一個品牌的時候,傳播過多的信息反而分散了消費者有限的心智,可能最終導致消費者對品牌核心價值的任何一個層次也沒留下印象。而在消費者對品牌核心價值的物質層面有了一定的認知,同時品牌也需要上升到更高的高度,需要與消費者進行精神層面的溝通之時,再向消費者傳達品牌核心價值的精神層面,則消費者更容易在物質層面的基礎上進一步記憶并理解其精神層面。
采取不同產品不同代言人策略的巴黎歐萊雅品牌在經過對消費者多年的產品灌輸之后,每一則產品廣告后都多了一句“巴黎歐萊雅,你值得擁有!”正是這一精神層面的品牌核心價值使巴黎歐萊雅這個品牌有了一個統一的靈魂,同時也使得巴黎歐萊雅這個品牌與清一色的功能訴求的品牌相比有了更高的境界,達到了更高的高度。
日化品牌核心價值的物質層面和精神層面雖然總體上有個先后發展次序,但本土日化品牌必須結合自身的資源、品牌發展階段,并視不同的市場競爭態勢,決定其在品牌核心價值中所應占有的地位。只有對真正理解二者的先后主次辯證關系,才能發揮品牌核心價值最大的威力,在消費者有限的心智資源中刻下自己差異化的印記。